A pandemia acelerou a digitalização da saúde. O marketing digital se tornou essencial para clínicas e profissionais que buscam se conectar com seus pacientes e minimizar os impactos da crise.
Como sabemos a pandemia impactou muito na rotina dos brasileiros, principalmente com o isolamento social. E ações realizadas nos meios digitais se mostraram muito eficientes para auxiliar no combate ao Covid-19.
A área da saúde é um dos ramos mais delicados quando falamos em marketing. Afinal de contas, se um profissional faz uma propaganda agressiva e invasiva demais, ele acaba perdendo a credibilidade e ferindo algumas regras do Manual da Publicidade Médica criado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
Embora existam algumas regras a serem seguidas, estratégias de marketing digital voltadas para a área da saúde vem crescendo cada vez mais, seja para atrair novos pacientes ou fidelizar os que já existem, bem como conteúdos de cunho informativo, essas estratégias são importantes para aumentar a visibilidade da clínica ou do profissional.
Mas, lembre -se que o CRM condena práticas que garantam a eficácia de tratamentos, visto que cada pessoa pode reagir de diversas maneiras ao tratamento.
Agora eu te pergunto, além desses desafios impostos pelo CRM, você sabe quais os principais desafios do setor? E como o marketing digital pode ajudar nestes desafios? Descubra a seguir!
Os desafios de marketing na área da saúde
O principal ativo de um profissional da saúde é a confiança que ele inspira. Recomendações são cruciais para atrair novos pacientes. Por isso, o marketing digital deve focar no relacionamento.
Um serviço de saúde não é um produto comum. Ele salva e cuida de vidas. Por isso, sua estratégia de marketing precisa ser adaptada. O marketing na área da saúde exige cuidado especial, mas oferece um ótimo retorno sobre o investimento.
Antes de aplicar as estratégias de marketing para o setor é preciso entender as nuances do mercado, afinal de contas, consolidar a imagem de uma marca ou profissional é totalmente diferente das estratégias para aumentar o fluxo de pacientes.
É importante frisar que quem ignora a importância do marketing digital na saúde comete um grande erro. Afinal, a internet é usada como fonte de pesquisa quando o assunto é saúde.
Para ter uma noção segundo o SEMRush nos últimos 12 meses o termo saúde foi buscado em média 165 mil vezes, ou seja, é importante fazer parte deste meio para criar autoridade e com isso poder expandir seu negócio. Assim, sua clínica pode alcançar grandes resultados como:
Estimular o acesso às informações
Com a estratégia certa é possível que clínicas, hospitais e profissionais da área consigam propagar conteúdos relevantes sobre saúde. Isso não pensando apenas na divulgação, mas na disponibilização da informação.
Esses conteúdos devem ajudar a população a se manterem em alerta quando o assunto é saúde, cuidado e higiene, junto com essas informações a clínica ou profissional começa a criar um relacionamento mais duradouro com seus pacientes.
Atrair mais pacientes
Uma estratégia de marketing digital e de conteúdo vai ajudar a aumentar a visibilidade e autoridade do seu segmento. Logo quanto mais pessoas souberem que você domina um determinado assunto, elas vão reconhecer você como especialista.
Por isso, que tantos profissionais investem em webinars, palestras, lives, afinal de contas, essa é uma das formas mais eficazes de demonstrar seus conhecimentos, conquistando assim a confiança do seu público. Essas estratégias são essenciais para trazer mais lucro e conquistar novos pacientes.
Fidelização dos pacientes
É importante atrair pacientes, mas vale ressaltar que manter um paciente é mais barato do que conquistar um novo, por isso, é importante ter uma estratégia para fidelizar os pacientes já existentes, lembra que o marketing para a saúde é 100% relacionamento? Então, fidelizar é fundamental para os seus resultados.
Um bom profissional cuida das necessidades dos seus pacientes e para isso acontecer é preciso ter um relacionamento e fidelizar. O marketing digital vai ajudar você a ser mais próximo com seus pacientes, e todos sabemos que as pessoas valorizam quando recebem atenção.
Para te ajudar, separamos 5 práticas de marketing digital para a saúde para você começar a planejar a sua estratégia. Veja só!
1 – Conheça o código de ética
Toda estratégia de marketing para a saúde deve ser pautada pelo código de ética, lembre -se de consultar o Manual da Publicidade Médica criado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM), afinal de contas, toda informação apresentada no site e nos conteúdos devem ter fonte qualificada.
2 – Tenha um site responsivo
Um site responsivo é aquele que se adapta a qualquer tipo de dispositivo, independente se é desktop, celular, tablet etc. O site deverá ter uma boa usabilidade web, inclusive sites responsivos são melhores ranqueados no Google o que pode acelerar seus resultados.
3 – Definição da persona
Definir a sua persona deve ser o primeiro passo de qualquer estratégia digital, até porque toda estratégia vai ser feita para ela. Assim você garante que o conteúdo está sendo transmitido para a pessoa certa.
A ideia da persona é entender com quem você vai falar e qual a melhor forma de se comunicar com ela, só após essa definição é possível desenvolver conteúdos mais relevantes e assertivos.
É possível ter mais de uma persona, mas para começar recomendamos ter uma ou duas, não seja genérico e nem muito específico, encontre o meio-termo, assim terá mais assertividade no desenvolvimento.
4 – Desenvolvimento do conteúdo
Após ter desenvolvido a persona, esse é o principal passo da sua estratégia de marketing. A produção de conteúdo é fundamental para atrair o seu paciente ideal.
E o funil do marketing digital é a principal referência para conseguir definir sua estratégia, pois o funil indica as diferentes etapas de relacionamento. Logo, deve-se criar conteúdos diferentes para cada etapa do funil.
A etapa principal do funil é a atração, pois é quando você desenvolve conteúdos informativos para atrair a atenção da sua persona e é o caminho direto para sua clínica chegar ao paciente.
Lembre-se que é com conteúdo relevante e original que você consegue ranquear no Google e aparecer para as pessoas que buscam por alguma informação para sanar suas dúvidas.
5 – Relacionamento
Muitas pessoas acham difícil criar um relacionamento com seus pacientes por isso, não investem nessa estratégia, porém, é possível e importante para conseguir alcançar os resultados desejados.
Uma das formas de se criar este relacionamento é por meio da nutrição dos leads, por exemplo, criar réguas de relacionamento via e-mails é uma ótima forma de iniciar e manter o seu paciente sempre lembrando da sua clínica e de você.
E aí, quer entender mais sobre marketing digital para saúde?
Conheça a brain8
Conosco você fica por dentro de tudo sobre o marketing digital e a sua empresa tem acesso às melhores ferramentas e métricas do mercado para continuar rumo a expansão, atingindo as pessoas certas nos lugares certos!
Converse com nossos especialistas e descubra como nossa expertise em Marketing Digital pode levar sua marca ao próximo nível.
Estamos prontos para guiá-lo em cada etapa do caminho rumo ao sucesso tangível e mensurável.
Acesse também o nosso blog e leia mais conteúdos relacionados.
